后来商家当场打了业务员电话，业务员又叫商家打另外一个电话，我就跟业务员说我没别的要求，只要求退货，可是没想到竟然遭拒结了。他说奶粉质量没问题，没办法退，我就跟他解释说两瓶奶粉真的不同，味道差别很大，空瓶子比装满奶粉的味道都香，他就说什么我听不大懂，后来又说生产日期不同，所以味道有所差别是正常的，那时候我买的是一瓶2010.6月份的时候，一瓶是210.8月份的。那我就说，同样的产品怎么会不同呢？他又说了我一些不懂得东西，反正这些我又不懂，我就说两瓶奶粉的味道不一样我不敢让宝宝吃，而且刚好那两天宝宝不吃了，所以我更不敢让宝宝吃了，我就要求要退货，我也没说要投诉，就这要求，竟然也会被业务员拒绝了。
我现在想说的是，这么大一公司竟然对消费者是这样的负责态度，我发现奶粉不一样，他们竟然不给处理，而且还一直说奶粉没问题。业务员老实说奶粉质量一样，作为消费者不懂什么质量检测结果，我只知道我闻了味道不一样，这样的东西肯定就有问题，不管是不是他们奶源有问题，这些跟消费者都没关系，可是既然消费者去告诉他们了，他们就应该尽快的处理，而不是推三阻四的。
我现在也不想去投诉了，也不到12315去投诉了，我就当200快认识了一个这么不负责任的公司，我宝宝还小，以后还要吃很多奶粉，本来想如果宝宝吃贝因美奶粉合适的话就一直吃，毕竟不喜欢经常换奶粉。不过贝因美厂家不差我一个客户，一个消费者对他们来说根本就不重要。表面说的好听，处理问题来根本就是推三阻四的。我真搞不懂，现在那么多有问题的奶粉负面报道，那么多奶粉出问题，难道真的要出问题了厂家才给说法吗？要像三鹿那样厂家才知道问题的严重性？谁家没有宝宝，厂家就不能负责任一点？每个大人都是很关心宝宝的健康成长的。为什么他们处理问题的时候就不能多为消费者想想呢？消费者有可能为了200快故意去找厂家麻烦吗？在说了我是已经买了9瓶贝因美了，到最好竟然是这样的结果。
